Кредитка ПриватБанка | Самые распространенные вопросы

Пластиковые карты ПриватБанка

Наибольшей популярностью пользуется уникальный продукт ПриватБанка - кредитка "Универсальная", которая не только ничего не стоит пользователю ни при оформлении и обслуживании, ни при оплате в магазинах с ее помощью, но и приносит владельцу 10 гривен в качестве приветственного бонуса, а затем 10% годовых с суммы, которая хранится на карточном счете. Подробнее здесь.

Кроме бесплатной кредитки, ПриватБанк может предложить также платные престижные карты, в числе которых мини-кредитка,  карта Gold, карта Master Card World и элитная платежная карта Platinum Debet.

Как получить кредитку ПриватБанка

Оставьте номер телефона и имя, вам перезвонит оператор ПриватБанка, уточнит детали и пригласит забрать карту в любом удобном для вас банковском отделении.

Где находятся отделения ПриватБанка в моем городе?

Чтобы выбрать ближайшее отделение ПриватБанка, можно воспользоваться этой картой. 

Какие документы нужны для получения кредитки ПриватБанка?

Собираясь в отделение ПРиватБанка за бесплатной кредиткой "Универсальная", возьмите с собой паспорт, карточку плательщика налогов (ИНН) и мобильный телефон. (Нужно хорошо помнить свой телефонный номер).

Какова процедура получения кредитки ПриватБанка?

Явившись в отделение ПриватБанка, нужно сразу уточнить, за каким именно столиком происходит оформление кредиток и занять очередь именно к нему.

Когда подойдет ваша очередь, нужно заполнить предложенную анкету, в которой требуется указать личные данные, номер паспорта, номер налоговой справки и номер мобильного телефона. После этого на руки будет выдана кредитка, договор и инструкция по смене пин-кода (со стандартного "0000" на ваш личный).

Процедура занимает минут 15-20. Очереди за кредитками обычно небольшие (несколько человек).

На какой срок выдается кредитка Универсальная?

Срок действия кредитки Универсальная указан на ее лицевой стороне в формате: Expires and XX/YY, где XX-месяц, а YY-год.

Например, 09/13 означает, что кредитка действительна до 30 сентября 2013 года включительно.

Пин-код

Как узнать пин-код своей кредитки "Универсальная"?

Некоторые банки (например, Ощадбанк) выдают платежную карту вместе с готовым пин-кодом, записанным на специальной пин-карте.
В ПриватБанке процедура иная: пользователь получает на руки кредитку со стандартным пин-кодом, который затем рекомендуется заменить на свой собственный, придуманный лично пользователем.

Что делать, если забыл пин-код кредитной карты?

Внимание!!! Забытый пин-код кредитной карты теперь можно легко восстановить.

Какой у кредитки стандартный пин-код?

Стандартный пин-код новой кредитки - "0000".
В принципе, им можно пользоваться для проведения платежных операций в банкомате и торговой сети, поскольку этот пин-код ничем не отличается от любого другого - те же 4 цифры.
Единственный его недостаток - о нем знают мошенники. Поэтому лучше сразу после получения кредитки сменить стандартный пин-код на индивидуальный.

Как сменить пин-код кредитки?

Вставить кредитку, ввести старый пин-код (если кредитка только что получена - то ввести стандартный пин-код "0000"), после чего в меню выбрать "Дополнительные услуги" - "Операции с картой" - "Сменить пин-код" и  дважды набрать на металлической клавиатуре новую комбинацию из 4 цифр. Подробнее на этой странице.

Как хранится пин-код кредитной карты?

Пин-код кредитки хранится в банковском компьютере и форма его хранения обеспечивает только возможность идентификации кредитной карты. Делается это путем ряда вычислительных операций, поэтому для сотрудников банка пин-код в явной форме недоступен.

Деньги на кредитке

Как проверить баланс на кредитке ПриватБанка?

1. Зарегистрируйтесь на сайте Приват24, который предоставляет полную информацию относительно вашего карточного счета.
2. Используйте банкомат ПриватБанка: меню "Баланс". Баланс можно вывести на монитор (бесплатно) или распечатать на чек (стоит 10 коп.).

Как перекинуть деньги с кредитки на кредитку ПриватБанка?

1. С использованием функционала сайта Приват24.

2. С использованием sms-команды на номер 10060

SANDсуммаUAH+XXXX+YYYYYYYYYYYYYYYY,

где вместо суммы нужно внести количество гривен в цифрах,

вместо XXXX - последние 4 цифры номера своей карты, с которой делается перевод;

YYYYYYYYYYYYYYYY - номер карты, на которую делается перевод.

Пример: переводим 95 гривен с карты ....1234 на карту 9999 8888 7777 6666:

SAND95UAH+1234+9999888877776666  (набирать без пробелов, знак "+" нужен)

(Услуга платная - 0,5 грн. + 1%  + стоимость sms)

POS-терминал

Как пользоваться терминалом в магазине?

Прежде, чем брать в магазине товары, нужно узнать, есть ли в нем и работают ли терминалы  обслуживания платежных карт. Это обычный вопрос, смело спрашивайте у кассира.

Если терминал есть и работает, берите товар и несите к кассе.

После того, как кассир суммирует цену всех покупок, вам следует передать ему свою кредитку.

Кассир проведет магнитной лентой кредитки вдоль считывающей щели терминала и предложит вам ввести (иногда просят назвать) пин-код. Вам предстоит при помощи клавиатуры набрать 4 цифры своего пин-кода, после чего кассир выдаст вам чек магазина, чек ПриватБанка и вернет кредитку.

Чек ПриватБанка

Чеки ПриватБанка нельзя выбрасывать.

Во-первых, они понадобятся в случае каких-либо разбирательств.

Во-вторых, чек ПриватБанка - это бесплатный билет лотереи, в которую можно выиграть миллион гривен. Подробнее.

Пользование карточкой ПриватБанка

Как правильно вставлять карточку в банкомат?

Вставлять карточку в банкомат следует таким образом, чтобы голограмма была обращена вверх и к себе.
При этом следите, чтобы на приемной щели не было фальшивых накладок. Подробнее здесь.

Банкомат

Как пользоваться банкоматом ПриватБанка?

Вставить кредитку в приемную щель (голограммой вверх и к себе), набрать на клавиатуре пин-код, далее пользоваться меню на мониторе. Подробнее здесь.

Как вставлять в банкомат мини-кредитку?

Никак. Банкомат принимает только кредитки обычного размера.
Мини-кредиткой можно рассчитываться только при помощи платежного терминала или мини-терминала.

Бонус плюс

Каков размер приветственного бонуса при оформлении кредитки ПриватБанка?

10 гривен. Зачисляются на бонусный счет и могут быть потрачены только в сети магазинов, участвующих в бонусной программе ПриватБанка (на входе должен быть стикер с клубникой)

Как снять деньги с бонусного счета?

Деньги с бонусного счета снять нельзя. Их можно только потратить.

Тратить деньги с бонусного счета можно в магазинах, участвующих в программе ПриватБанка "Бонус плюс".

Где потратить деньги, накопленные по программе Бонус плюс?
Магазины Бонус плюс в Киеве?

Тратить деньги с бонусного счета можно в магазинах, участвующих в программе ПриватБанка "Бонус плюс". 

Примечание: база данных может устареть. Проверяйте явочным порядком.
Чтобы при расчете на кассе деньги снялись именно с бонусного счета, нужно специально просить кассира, чтобы он соответствующим образом подготовил терминал.(Например: "Плачу с бонусного счета").

Как узнать сколько денег на бонусном счету?

1. При помощи сайта Приват24.
2. Через банкомат ПриватБанка: меню "Бонус плюс"

Кредитный лимит

Как увеличить кредитный лимит?

Чтобы увеличить кредитный лимит своей карты, нужно оформить какой-нибудь из продуктов ПриватБанка из предлагаемого списка:

• Именная карта;
• Miniкредитка;
• Стикер;
• Мини-терминал.

Это позволит поднять лимит на 10%.

(В случае, если лимит был нулевой, то планка будет поднята сразу до 500 гривен.)

Как отключить кредитный лимит для кредитки ПриватБанка?

Можно попробовать обнулить кредитный лимит своей карты, подав заявку на сайте Приват 24. Подробнее...


Что будет, если не успел выплатить кредит в льготный период?

Если пользователь не вернул всю одолженную сумму до 25 числа следующего месяца, он будет вынужден заплатить пеню на остаток долга.
Сам остаток долга 26 числа превращается в обычный кредит, выплачивать который придется по стандартным правилам. Подробнее...

Агент ПриватБанка

Как заработать с помощью кредитки ПриватБанка?

Владелец кредитки ПриватБанка может стать агентом и зарабатывать комисионные на продаже банковских продуктов. Если кредитки нет, ее нужно бесплатно получить.

Зарегистрировавшись на портале агентов ПриватБанка, нужно сразу войти в чат (ссылка справа вверху "Помощь в чате") и затребовать себе персонального менеджера. Пока вам его не назначат, не начинайте ничего делать - все будет впустую.

Наконец, когда вы узнаете фамилию и координаты своего менеджера, начинайте предлагать банковские продукты в интернете или своим друзьям и знакомым.

Для интернета есть большой набор баннеров и специальных ссылок (Интернет-партнерам - Баннерная реклама). Любой человек, заинтересованный в том или ином продукте ПриватБанка и кликнувший по баннеру или ссылке, закрепляется за вами. В случае, если он впоследствии оформит получение кредитки или другого банковского продукта, вам будет начислено вознаграждение. Подробнее читайте здесь.

Если вы найдете клиента самостоятельно (то есть среди друзей или соседей), можно подать на них заявку либо через банкомат (меню "Продавай и зарабатывай"), либо по телефону 0-800-500 -802, либо через смс со своего мобильного телефона ("zakaz + имя + телефон клиента, наименование продукта" на номер 7660), либо с портала агентов ПриватБанка через форму, либо через терминал самообслуживания ("Банковские операции - Агентам банка").

Продажа состоялась, почему ПриватБанк не платит денег?

Вознаграждение зачисляется на карточный счет не сразу, а по истечении некоторого времени. Не переживайте, если в статистике увидите, что у вас есть продажа продукта, а денег на кредитку не поступило. Выплата поступит через две недели, к тому же вас уведомят о продаже и переводе денег через смс.

Как закрыть кредитную карту ПриватБанка

Обнулить карточный счет, рассчитаться с долгом по кредиту, явиться в отделение, выдавшее кредитку, написать заявление о закрытии, получить на руки справку о закрытии и выписку по счету. Подробнее здесь...