3 нояб. 2015 г.

Как связаться с поддержкой ПриватБанка

Как связаться с ПриватБанком
Несмотря на то, что ПриватБанк - весьма надёжное учреждение, обеспечивающее население качественными банковскими продуктами, у клиентов периодически возникают серьезные проблемы, требующие прямого контакта с официальными лицами. К счастью, сотрудники ПриватБанка всегда готовы оказать любую посильную помощь. В этом небольшом обзоре собраны все доступные способы связи с работниками ПриватБанка.

Как связаться с поддержкой ПриватБанка


Для связи с операторами поддержки и кураторами ПриватБанка, отслеживающими качество оказания услуг, существует множество возможностей:
  • Официальный сайт ПриватБанка
  • Приват24
  • Официальный Твиттер
  • Страница ПриватБанка в Фейсбуке
  • Официальный чат
  • Звонок на горячую линию
  • Электронная почта
  • Альтернативный способ

Официальный сайт ПриватБанка


Посетив официальный сайт ПриватБанка, клиент может сообщить о своей проблеме при помощи специальной формы "Вопросы, жалобы, предложения", либо через чат онлайн, чтобы открыть который следует нажать на соответствующую кнопку в рубрике "Помощь онлайн".


Оператор поддержки

Приват24


В случае, если вопрос связан с конкретным банковским продуктом (например, с кредитной картой), хорошие результаты дает обращение к оператору поддержки сайта Приват24 (требует авторизации на сайте). По окончании переговоров с банковским работником диалог можно сохранить, оставив свой электронный адрес.

Твиттер ПриватБанка


Пользователи сделали интересное наблюдение: часто для связи с ПриватБанком лучше использовать официальный банковский Твиттер. База данных ПриватБанка столь обширна, что для получения ответного звонка от банковского куратора достаточно просто отправить сообщение "Позвоните мне" без контактных данных. Сотрудники сами найдут ваш телефон и выйдут на связь. (Не уверен, сам так не делал, но отзывы благодарных клиентов читал).


Фейсбук


Если оставить сообщение на странице фейсбук ПриватБанка, в ответ вы получите сообщение с уточняющими вопросами, после чего описанной проблемой займутся специалисты.

Чат онлайн


В чат ПриватБанка можно попасть не только с официального сайта, но и по этой ссылке.



Телефон


Один из наиболее продуктивных способов связи с оператором ПриватБанка по Украине - звонок на горячую линию по тел. 3700. Только готовьтесь отвечать на множество вопросов для уточнения вашей личности.

Для клиентов ПриватБанка, временно находящихся за границей, существует другой телефон: +38 (056) 716 11 31.

Электронная почта


Отправьте сообщение на специальный электронный ящик ПриватБанка: help@pb.ua


Альтернатива


Есть еще один альтернативный способ быстро решить любую проблему - написать отзыв на одном из популярных сайтов банковской тематики. На таких сайтах, как правило, для ПриватБанка существует отдельная рубрика, которую отслеживает приватовский куратор. 

Если проблему не удается решить традиционными методами, хороший аргументированный отзыв скорее всего привлечёт дополнительное внимание ответственных работников ПриватБанка к вашим сложностям.



Комментариев нет:

Отправить комментарий